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High Potentials Schule der Kommunikation - Start am 18.01.2022

Im Winter/Frühjahr 2022 wird für alle interessierten Teilnehmenden eine Intensivschulung zur kommunikativen Kompetenz angeboten – die „High Potentials Schule der Kommunikation“. Hier werden alle MINT-Berufsgruppen angesprochen. Dabei werden folgende Lernziele verfolgt:

  • die Grundlagen der Kommunikation und die Anwendung der wichtigsten Kommunikationstechniken kennenlernen
  • typische Gesprächssituationen einer Führungsperson und deren Handlungsmethoden verstehen
  • Erfolgskomponenten einer Präsentation vertiefen
  • Die Servicekompetenznachhaltig verbessern und systematisch eine Servicestrategie entwickeln können
  • Kunden gewinnen und vorhandene Kunden wiederkommen lassen
  • Beschwerden und Reklamationenso bearbeiten, dass Sie einenpositivenAusgangfinden

Das Programm ist in 2 Teile gegliedert und findet überwiegend online statt. Alle Teilnehmenden, die an mindestens acht Qualifizierungs-stunden teilgenommen haben, erhalten am Ende ein Teilnahmezertifikat.

Weitere Informationen sind hier abrufbar:

Infotrailer

Programm 1/2: Kommunikation & Information

Programm 2/2: Kommunikation mit Kunden