Träger des Teilprojektes:
G.I.B. mbH | Im Blankenfeld 4 | 46238 Bottrop
Name des Teilprojektes:
Interkulturelle Kompetenzentwicklung und Interkulturelle Öffnung in Jobcentern und Bereichen der Arbeitsverwaltung in NRW
Kontakt:
Ute Soldansky (02041/767 256, u.soldansky@gib.nrw.de), Hyra Sutaj, (02041/767 173, h.sutaj@gib.nrw.de), Sarah Bellan (02041/767 176, s.bellan@gib.nrw.de)
Webseite:
www.gib.nrw.de/themen/wege-der-arbeit/iq-netzwerk-nrw
Art der Qualifizierung:
Systemische Beratung und Begleitung von Interkulturellen Öffnungsprozessen in Jobcentern und Bereichen der Arbeitsverwaltung in NRW
Zeit/Zeitraum/Ort:
Individuelle Terminabsprache. Die fachliche Begleitung Interkultureller Öffnungsprozesse erfolgt in den Räumlichkeiten der jeweiligen Jobcenter oder der Arbeitsverwaltung.
Umfang (Teil-, Vollzeit, UE; Stunden):
Der zeitliche Umfang der interkulturellen Organisationsberatung umfasst 12–18 Monate.
Zielgruppe:
Führungskräfte und Mitarbeitende (gesamte Organisation) von ausgewählten Bereichen der Jobcenter und der Arbeitsverwaltung in NRW
Anmeldung:
Individuelle Terminabsprache
Inhalt:
Ein interkultureller Öffnungsprozess stellt einen Organisationsentwicklungsansatz dar, der dazu beitragen kann, die Zugangschancen von Migrantinnen und Migranten zum Jobcenter zu erhöhen. Dabei wird das Ziel verfolgt, die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Zuwanderungsgeschichte zum Arbeitsmarkt zu verbessern und Zugangsbarrieren abzubauen. Durch die aktive Gestaltung eines Interkulturellen Öffnungsprozesses reagiert die jeweilige Institution aktiv auf die wachsende Vielfalt in der Gesellschaft und den bereits absehbaren Fachkräftemangel.
Dieser Prozess umfasst insgesamt mehrere Phasen und wird von den G.I.B. Mitarbeiterinnen des IQ Teilprojekts in Form von Beratungsgesprächen, Workshops und bei der Umsetzung von Maßnahmen fachlich beraten und unterstützt.
Im Folgenden sind die einzelnen Phasen der systemischen interkulturellen Organisationsentwicklung skizziert.
Phase I: Orientierung und Planung
- Auftragsklärung: Zwischen den G.I.B.-Beraterinnen des IQ Projekts und der Geschäftsführung des Jobcenters wird ermittelt, welche Ziele im Rahmen eines interkulturellen Öffnungsprozesses verfolgt werden sollen.
- Einrichtung einer Steuerungsgruppe und verschiedener Arbeitsgruppen (alle Hierarchieebenen, Abteilungen, Geschlecht, Altersgruppen, Ethnie, Behinderung).
- Ermittlung des Ist-Zustandes: Was ist bereits im Rahmen eines interkulturellen Öffnungsprozesses gemacht worden? Identifikation von Erfolgen und Herausforderungen.
Phase II: Diagnose und Klärung
- Genaue Zielformulierung und Ermittlung des Sollzustandes: Was soll bis wann in welchem Organisationsbereich des Jobcenters erreicht werden?
- Beispiele: Wie sichern wir einen wertschätzenden Umgang mit Menschen mit Zuwanderungsgeschichte in unserer Einrichtung? Wie fördern wir die Sensibilität der Mitarbeiterschaft, wie deren interkulturelle Kompetenz? Wie gehen wir mit mehrdeutigen missverständlichen interkulturellen Situationen um?
Phase III: Veränderung und Umsetzung
- Entwicklung von Maßnahmen, zum Beispiel: Interkulturelle Schulungen der Mitarbeitenden und der Führungskräfte, sprach- und migrationssensible Öffentlichkeitsarbeit, Fachinputs mit anschließenden Transferworkshops, Entwicklung von Maßnahmen zur Veränderung interner Abläufe oder Strukturen, freiwillige Patenschaften für neue Mitarbeitende.
Phase IV Abschluss/Controlling Phase
- Erfolgskontrolle: Sind die Ziele erreicht worden?
- Verankerung und nachhaltige Sicherung der erreichten Ziele
Teilnahmevoraussetzungen:
Interesse an der aktiven Gestaltung und Umsetzung dieses Themas in der jeweiligen Einrichtung
